Что делать если sвец отказывается обменять бракованный товар

Опубликовано: 30.03.2017

Хороший денек! Заполучил в "веб магазине билайн" телефон по акции 5990(где 3000 это симка с полугодовым оплаченым тарифом и сам телефон 2990)12.02.2016. Воспользовался им недолго: телефон повсевременно глючил, зависал, приходилось раз 15-20 вынимать батарею чтобы перезагружать. На 13-й денек(24.02.2016) терпение кончилось, решил отнести в магазин и поменять телефон. Приняли мой телефон по заявлению на проверку в сервис центр. Прошло 20 дней, мне никто не звонит, решил сам. Мне молвят что телефон оказался бракованный и мне предлагают возвратить средства. Я говорю, мне нужен телефон, а не средства ,дайте мне телефон, на что мне ответили, что только средства и через 7 дней. Мне кажется ,что это просто обман. Я пришел в магазин приобрести вещь, т.к. она бракованная мне должны поменять если я этого желаю.